（来源 丁祖昱评楼市）
据克而瑞研究中心“2022年春节置业客户需求调研”显示，25%的购房者优先考虑社区环境与物业服务；对社区和物业等“室外配备”已经比“室内配备”(面积、精装质量、风格)更受购房者重视。在疫前时代，传统物业服务以业主活动为主，主要依靠物业策划组织能力。疫后时代，业主更看重物业管理水平和服务的细致程度。
尤其是疫情期间，业主更关心在封控小区的核酸检测中是否能有序组织，降低交叉感染风险；沟通交流是否耐心到位，切实为居民答疑解惑；对于有特殊需求的业主是否协助解决，提供资源渠道；对不配合的业主是否敢于进行科学、精准、有序的管理干预。
同时，如果小区物业服务智能化程度高，生活服务能线上一键触达，反馈及时高效，那日常生活中也会给居民带来极佳的居住体验。
